Onlineshop-Betreuung für PlentyONE und JTL
Ihr Shop soll verkaufen, nicht Ihre Zeit fressen. Wir kümmern uns um Updates, Fehler, Schnittstellen und Erweiterungen — mit festem Ansprechpartner, der Ihr System kennt, und ohne Wartungsvertrag, der Sie bindet.
30 Min.
Reaktionszeit werktags
100+
betreute Onlineshops & Websites
24/7
Notfall-Hotline
minutengenau
abgerechnet, ohne Mindestlaufzeit
Was die Betreuung umfasst
Updates & Plugins
Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Plugins — getestet, bevor sie live gehen. Auch der Umstieg von plentyShop LTS auf die PWA.
Fehlersuche & Notfälle
Systemfehler, Shop-Ausfälle, kritische Bugs. Für dringende Fälle erreichen Sie uns über die Notfall-Hotline rund um die Uhr.
Schnittstellen & Marktplätze
Anbindung und Pflege von Amazon, eBay und weiteren Marktplätzen, dazu Importe und Exporte für Artikel und Bestände.
Prozesse & Automatisierung
Prozesse und Abläufe im Backend, die wiederkehrende Handarbeit übernehmen — von der Bestellung bis zum Beleg.
Performance & Sicherheit
Ladezeiten, Datenbank und Systemstruktur, Sicherheitslücken, Backups und Wiederherstellung im Ernstfall.
Tracking & Shop-Pflege
Google Analytics 4 und Tag Manager, Rechtstexte, Belege und Rechnungen, Artikel und Kategorien anlegen.
Was kostet die Betreuung eines Onlineshops?
Wir rechnen nach Aufwand ab, minutengenau. Sie zahlen nur die Zeit, die wir tatsächlich für Ihren Shop arbeiten — ohne Mindestkontingent und ohne Mindestlaufzeit.
Was PlentyONE selbst im Monat kostet, steht in unserem Beitrag PlentyONE Preise 2026.
So läuft die Betreuung ab
Erstgespräch oder Shop-Check
30 Minuten am Telefon oder eine kostenlose Prüfung Ihres Shops — Sie entscheiden, womit wir anfangen.
Zugang einrichten
Sie legen uns einen eigenen Zugang an. Die Zugänge bleiben bei Ihnen, Sie können sie jederzeit entziehen.
Laufende Betreuung
Ein fester Ansprechpartner, der Ihr System kennt. Werktags reagieren wir innerhalb von 30 Minuten.
Abrechnung nach Aufwand
Minutengenau, nur für geleistete Arbeit. Kein Vertrag, den Sie kündigen müssten.
Für welche Systeme
PlentyONE (ehemals plentymarkets)
Vom alten Ceres-Template über plentyShop LTS bis zum neuen PWA-Shop — inklusive Warenwirtschaft, Marktplätzen und Plugins.
PlentyONE-Agentur →JTL (Wawi und Shop)
Betreuung von JTL-Wawi und JTL-Shop im laufenden Betrieb: Updates, Schnittstellen, Fehlersuche.
Häufige Fragen zur Onlineshop-Betreuung
Was kostet die Betreuung eines Onlineshops?
Wir rechnen nach Aufwand ab: 84,03 € pro Stunde zzgl. MwSt. (100,00 € inkl. MwSt.), minutengenau. Es gibt kein Mindestkontingent und keine monatliche Grundgebühr — in einem ruhigen Monat zahlen Sie wenig oder nichts.
Brauche ich einen Wartungsvertrag?
Nein. Sie beauftragen uns, wenn Sie uns brauchen, und zahlen nur die tatsächlich geleistete Zeit. Es gibt nichts, was Sie kündigen müssten.
Wie schnell reagieren Sie?
Werktags innerhalb von 30 Minuten, Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Für Notfälle wie einen Shop-Ausfall gibt es die Notfall-Hotline rund um die Uhr.
Welche Aufgaben übernehmen Sie?
Updates und Plugins, Fehlersuche, Schnittstellen und Marktplätze, Prozesse und Automatisierung, Performance und Sicherheit, Tracking, Rechtstexte und Belege — alles, was im laufenden Betrieb eines PlentyONE- oder JTL-Shops anfällt.
Übernehmen Sie auch Shops, die jemand anderes aufgebaut hat?
Ja. Vor dem Start sehen wir uns Ihr System im kostenlosen Shop-Check an und sagen Ihnen, wo es klemmt — bevor Sie uns beauftragen.
Kostenloser Shop-Check
Wir schauen uns Ihren Shop an, bevor Sie uns beauftragen
Sie geben uns Leserechte auf Ihr System. Wir prüfen Updatestand, Schnittstellen, Ladezeit und die Stellen, an denen Bestellungen verloren gehen — und schicken Ihnen eine Liste. Was Sie damit machen, ist Ihre Sache. Auch nichts.
3 Tage
bis zur Auswertung
0 €
und keine Folgepflicht
Nur lesen
kein Schreibzugriff nötig
Shop-Check anfordern